Առաքման պայմաններ
«Էնի Ռոուզ» ծաղկի և հարսանյաց սրահն առաջարկում է արագ, հարմարավետ և մատչելի առաքման ծառայություններ։ Ընկերության համար առաջնահերթ է, որ յուրաքանչյուր պատվեր հասնի իր հասցեատիրոջը ժամանակին և պահպանի այն գեղեցկությունն ու ոճը, ինչպես հաճախորդը ներկայացրել կամ պատկերացրել է։
Օնլայն պատվերի դեպքում հաճախորդը պարզապես լրացնում է առաքման տվյալները, որից հետո «Էնի Ռոուզ» ընկերությունը կազմակերպում է առաքումը նշված ժամկետում՝ ապահովելով բարձրորակ սպասարկում և անթերի մատուցում։
Կայքում կարելի է պատվեր գրանցել երկու տարբերակով՝
● Գրանցվելով որպես մշտական օգտատեր, որպեսզի ապագայում պատվերները լինեն ավելի արագ և հարմարավետ
● Կատարելով պատվեր որպես հյուր, առանց գրանցման։
Մշտական օգտատերերի անձնական տվյալներն ու վճարային տեղեկատվությունն ամբողջապես գաղտնի են՝ երաշխավորված «Էնի Ռոուզ» ընկերության և բանկի կողմից։ Հյուր պատվերների դեպքում տվյալները համակարգում չեն պահպանվում։
Առաքման պայմաններ
Պատվեր գրանցելու ժամանակ անհրաժեշտ է ճշգրիտ նշել առաքման հասցեն, ստացողի անունը, ազգանունը և հեռախոսահամարը։ Եթե հաճախորդը ցանկանում է թողնել բարեմաղթանք կամ հատուկ հաղորդագրություն, ապա կարող է այն գրել լրացուցիչ դաշտում, և ընկերությունը սիրով այն կավելացնի առաքվող ծաղկեփնջին։
Եթե հասցեատերը տվյալ պահին բացակայում է, առաքիչը կարող է հանձնել պատվերը երրորդ անձի, օրինակ շենքի ադմինիստրատորին, կամ հասցեում գտնվող մեկ այլ անձի՝ ապահովելով, որ այն անպայման կհասնի հասցեատիրոջը։
Ծաղիկների առաքման ծառայությունը գործում է 24/7 գրաֆիկով, որպեսզի յուրաքանչյուր հաճախորդ կարողանա ուրախացնել իր սիրելիին ցանկացած պահի։ Անհրաժեշտության դեպքում նույն օրվա ընթացքում ընկերությունն իրականացնում է նաև կրկնակի առաքում։
Առաքում տոնական օրերին
Տոնական օրերին՝ ինչպես փետրվարի 14-ին, մարտի 8-ին, ապրիլի 7-ին, դեկտեմբերի 30-31-ին, պատվերների մեծ քանակի հետևանքով առաքումները կարող են իրականացվել հաճախորդի նշած ժամից 2 ժամ շուտ կամ ուշ։ Այդ իսկ պատճառով ցանկալի է պատվերները գրանցել առնվազն 2-3 օր առաջ, որպեսզի ծաղիկները հասնեն ժամանակին։
Հաճախորդի և ընկերության իրավունքները
Հաճախորդն իրավունք ունի չընդունել պատվերը, եթե.
● Ծաղիկները թարմ չեն
● Կոմպոզիցիան վնասված է
«Էնի Ռոուզ»-ը, իր հերթին, իրավունք ունի չվերցնել վերադարձված պատվերը, եթե վերոնշյալ կետերից ոչ մեկը չի խախտվել։
«Էնի Ռոուզ»-ում մենք հավատում ենք, որ յուրաքանչյուր առաքում պարզապես ծառայություն չէ, այլ ջերմ քայլ՝ ուղղված մեկին, ով իսկապես կարևոր է։